Obiekty hotelarskie to zbiorowe pojęcie określające różne rodzaje noclegów oferowanych nie tylko przez hotele, ale też np. pensjonaty. Kwestia zaszeregowania obiektów noclegowych jest w Polsce uregulowana prawnie, a procesem tym zajmują się m.in. marszałkowie województw. Oto lista obiektów hotelarskich wskazanych w Ustawie o usługach hotelarskich oraz usługach pilotów wycieczek i przewodników turystycznych z 29.08.1997 r.
Z jakich rodzajów obiektów hotelarskich mogą korzystać turyści w Polsce?
Przede wszystkim trzeba pamiętać, że nazwy obiektów hotelarskich są w Polsce chronione prawnie, w związku z czym właściciele noclegów mogą posługiwać się wyłącznie nazwą przyznaną im przez osobę uprawnioną (marszałka województwa, wójta, burmistrza lub prezydenta miasta). Takich określeń jak m.in. hotel, pensjonat, motel nie wolno dowolnie stosować – możliwość ich użycia wynika wprost z przepisów prawnych.
Dzięki tego typu rozwiązaniu turyści zyskują pewność, że nocleg, na który się zdecydowali, będzie spełniał wymagania ustalone dla danego rodzaju obiektu hotelarskiego. A do wyboru są następujące obiekty:
- hotele – aby obiekt został zaszeregowany jako hotel, musi znajdować się w nim przynajmniej 10 pokoi (głównie dla jednej bądź dwóch osób). Ważne jest również to, by goście mogli korzystać z szerokiego zakresu usług. Do tego rodzaju należą więc nie tylko obiekty z restauracjami, lecz także np. hotele ze SPA, centrami biznesowymi, salami weselnymi;
- motele – w motelach do dyspozycji gości także powinno być minimum 10 pokoi (przeważnie jedno i dwuosobowych), ponadto obiekt musi być położony przy drodze i udostępniać parking;
- pensjonat – dla tego rodzaju kluczowe jest spełnienie dwóch wymagań: w budynku mieści się 7 lub więcej pokoi, goście mają zapewnione wyżywienie (przez cały dzień);
- kempingi – goście nocują w namiotach albo samochodach, mają wyznaczone miejsca do parkowania i gotowania, poza tym czasem na terenie mogą znajdować się domki turystyczne. Kempingi powinny być strzeżone;
- domy wycieczkowe – na klientów czeka przynajmniej 30 miejsc do spania. W obiekcie nie są prowadzone zakrojone na szeroką skalę usługi, np. gastronomiczne (w domach wycieczkowych goście muszą być gotowi na samoobsługę);
- schroniska młodzieżowe – noclegi dla młodzieży podróżującej indywidualnie bądź w grupie. Do tego rodzaju należą też schroniska zlokalizowane daleko od terenów zabudowanych, np. w górach. W schroniskach są świadczone jedynie podstawowe usługi;
- pola biwakowe – goście śpią w namiotach, które można rozłożyć na wyznaczonym, ale niestrzeżonym terenie.
Od czego zależy liczba gwiazdek przyznana obiektowi hotelarskiemu?
Rodzaj obiektu hotelarskiego to kluczowa wskazówka dla turystów szukających wygodnego noclegu. Kolejną jest jego kategoria, która zależy od przypisanej mu liczby gwiazdek. Pierwsze trzy rodzaje obiektów (hotele, motele, pensjonaty) mogą otrzymać maksymalnie 5 gwiazdek, natomiast kempingi – 4 gwiazdki. Dla schronisk młodzieżowych oraz domów wycieczkowych została ustalona 3-stopniowa skala cyfr rzymskich, z kolei pola biwakowe są wyłączone z tego typu ocen.
Pracownik Amber Hotelu z Gdańska dodaje: Za przydzielanie gwiazdek odpowiedzialny jest marszałek województwa, któremu może pomagać zespół specjalistów z różnych dziedzin, np. nadzoru budowlanego. Ocenie podlega szereg czynników związanych nie tylko z samym budynkiem i jego przystosowaniem do przyjmowania gości, ale również dotyczących zakresu usług m.in. gastronomicznych, rekreacyjnych, biznesowych.
Przejrzysty podział obiektów hotelarskich na rodzaje, a także jasne kryteria przyznawania im gwiazdek to więc duże ułatwienie dla turystów, którym zależy na zarezerwowaniu noclegu spełniającego konkretne wymagania.
